ZEN.CAR: обслуживание и ремонт автомобиля – это просто!

Главная
Статьи
Сервисы ZEN.CAR
12.10.2020


Автомобили, какими бы надёжными они ни были, имеют свойство ломаться, потому каждый раз выбор автосервиса становится настоящей головной болью для владельца «железного коня». ZEN.CAR – вот выход из положения. Как это работает? Рассказываем!


Много – не значит хорошо

Сегодня автовладельцам грех жаловаться на число сервисных центров, где можно в случае надобности починить свою любимую машину. Однако, как это часто бывает, количество не всегда перерастает, увы, в качество. Более того, хоть на дворе уже и не лихие 90-е, жажда наживы у некоторых недобросовестных предпринимателей, владеющих конторами по ремонту автомобилей, никуда не исчезла. Потому и обманутых хозяев транспортных средств огромное количество по всей стране. Конечно, если вы являетесь автолюбителем с многолетним стажем, знаете устройство своей машины, по крайней мере, на твёрдую четвёрку, то данная проблема может и не иметь столь серьёзной злободневности. Но это не отменяет того факта, что она была, есть и будет! Как и кого обманывают в расположении автосервиса чаще всего?

В общем и целом, «крючки», на которые попадаются клиенты, достаточно стандартные, т.е. практикуются в любых автомастерских – малых/крупных, расположенных в разных городах/регионах. Самый распространённый способ обмана связан с целенаправленным указанием со стороны сотрудника автосервиса на надобность ремонта, замены того узла, агрегата, который на самом деле находится в исправном состоянии. Схема функционирует примерно следующим образом: вам говорят, что лучше заменить ту или иную деталь на новую, обезопасив себя тем самым от возможного дорогостоящего ремонта в будущем. Как говорится, «бережённого Бог бережёт».

Особой популярностью такая уловка пользуется недобросовестными автомастерами и автосервисами по отношению к представительницам слабого пола. Тут всё легко объясняется: ну не дамское это дело – в «железках» понимать. Потому и меняют часто новое на новое. Да ладно бы, если одно новое и качественное поставят взамен другого почти нового и качественного, а ведь не являются редкостью случаи, когда деталь от какого-нибудь известного производителя снимается, а вместо неё устанавливается дешёвая китайская подделка. Такое уже ни в какие рамки не вписывается! Впрочем, все «подводные камни» этим не заканчиваются.

Или вот ещё. Привозя своё авто к механикам, вам сначала насчитывают одну сумму, а когда доходит дело до оплаты и возвращения ключей, то выясняется, что стоимость проведённых работ выросла. Бывает и так, что она увеличивается просто в разы!



Доверьтесь профессионалам

Понимаем, что, прочитав первую часть нашего материала, посвящённую обману в автосервисах, многие, наверное, уже задумались о том, чтобы перейти из разряда автомобилистов в пешеходы. Стоп, не надо спешить. Обслуживать, ремонтировать свой автомобиль можно и нужно качественно, а поможет вам в этом ZEN.CAR. Не пугайтесь – принцип работы здесь прост, понятен и абсолютно прозрачен. Как это выглядит с точки зрения клиента-автовладельца? А выглядит это следующим образом.

1. Опишите задачу эксперту

Расскажите об автомобиле и предпочтениях удобным способом, при желании приложив поясняющие фотографии или даже видео. Эксперты ZEN.CAR уточнят задачу и попросят сервисы-партнёры подготовить оценку.

2. Получите предложения

Через несколько минут после подачи заявки вы сможете выбрать подходящее предложение с фиксированной ценой. ZEN.CAR не перегружает вариантами, показывая только лучшие.

3. Отдайте автомобиль в сервис

Согласуйте удобное время и приезжайте в автосервис. При необходимости обсудите дополнительные услуги с экспертами ZEN.CAR уже по ходу выполнения работ.

Немаловажно, что ZEN.CAR доступен с любого устройства и именно там, где нужно: на дороге, в сервисе или офисе. Клиент получает доступ к своему личному кабинету, а для ещё большего удобства и оперативности предусмотрена возможность обратиться в службу поддержки по телефону. И всё же: почему обязательно стоит воспользоваться помощью ZEN.CAR?

Причин обратиться к специалистам команды профессионалов ZEN.CAR – масса. Во-первых, сопровождение при обслуживании, заключающееся в контроле качества, стоимости и необходимости дополнительных работ, помощи при решении спорных ситуаций. Во-вторых, профессиональные проверенные сервисы, ибо ZEN.CAR аккуратно выстраивает собственную партнёрскую сеть из автосервисов, обращая внимание на их репутацию вместо того, чтобы делать ставку на число таковых. К тому же приветствуются долгосрочные постоянные отношения с сервисами-партнёрами. Опять-таки всё идёт на благо качеству обслуживания клиента! Но самое важное состоит в том, что любому обратившемуся в ZEN.CAR лицу это не будет стоить ничего в финансовом отношении. Ни копейки!

Каковы принципы функционирования ZEN.CAR с точки зрения партнёра-автосервиса? Главный плюс для партнёров состоит в том, что нет абсолютно никакой надобности больше инвестировать в маркетинг с неясными перспективами в плане отдачи. Благодаря ZEN.CAR вы получаете новых клиентов с чётко сформулированными запросами на обслуживание/ремонт и уникальный инструмент для моментального выставления персональных предложений без каких-либо первоначальных затрат. Всё, что требуется от партнёров, это готовность и желание развивать бизнес, соблюдая максимальные стандарты качества работы и клиентского сервиса в сфере автоуслуг. И, конечно, отмечаем ещё один наиважнейший плюс такого сотрудничества: нулевые затраты на рекламу! Подумайте об этом, ведь уровень конкуренции за каждого клиента – крайне высок, тем более в кризис, когда мы с вами стали экономить и считать каждый потраченный рубль.

В лучших зарубежных традициях

В действительности сервис ZEN.CAR, при всей своей инновационности, вобрал в себя опыт лучших зарубежных аналогов, впитав только самое позитивное и отбросив все имевшиеся недочёты. К примеру, похожий по идеологии продукт успешно функционирует в Соединённых Штатах и носит название Openbay (штаб-квартира находится в Кембридже, Массачусетс).

Там же, в США, давно и продуктивно функционирует онлайн-площадка RepairPal по поиску оптимального решения в области предоставления сервисных услуг, деятельность которой ведётся ещё с 2007 года.

Впрочем, и за пределами Нового Света подобные проекты получили широкое распространение и успели обрести заслуженную популярность. Яркий пример – британский WhoCanFixMyCar.com, запущенный в 2011 году. Он сегодня имеет в партнёрах более чем 10 000 сервисов. И у ZEN.CAR есть все предпосылки к тому, чтобы завоевать сердца сотен тысяч, а то и миллионов, автовладельцев не только в Казани, но и в других городах нашей необъятной родины. С помощью ZEN.CAR счастливых водителей с каждым днём становится больше!

А еще вы можете узнать стоимость ремонта вашего автомобиля
ZEN.CARсервис ZEN.CARавтосервисавтомастерскиезенкарзапись на ремонтстоавтосервис
Доступно в Google PlayЗагрузите в App Store
Читайте также